📝 Polityka zwrotów

📦 Zwroty produktów fizycznych

Masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia przesyłki, bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?

1. Skontaktuj się z nami mailowo: centoshop1@gmail.com – wyślemy Ci formularz zwrotu.
2. Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, na adres wskazany przez nasz zespół.
3. Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych na wskazane konto bankowe.

ℹ️ Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.

❌ Nie przyjmujemy paczek wysłanych „za pobraniem”.

💻 Zwroty produktów cyfrowych

Dotyczy zakupu produktów cyfrowych (np. kolorowanki, materiały edukacyjne, e-booki).

• Po dokonaniu zakupu i otrzymaniu pliku nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani zwrot pieniędzy.
• Jeśli pojawi się problem techniczny (np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania) – skontaktuj się z nami. Prześlemy poprawny egzemplarz.

🛠️ Reklamacje

Jeśli otrzymasz produkt:

• uszkodzony,
• niezgodny z opisem,
• z brakującymi elementami,

napisz do nas na centoshop1@gmail.com.

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie jak najszybciej ❤️